Általános Szerződési Feltételek

Teljes cégnév: Bátorítás Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Bátorítás Nonprofit Kft.
Székhely: 1119 Budapest, Etele út 55.
Cégjegyzékszám: 01-09-174541
Adószám: 24387420-2-43
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
E-mail: iroda@montazs.eu
Telefon: +36 30 401 7362

A szolgáltatás helyszíne:
Kelenföld Montázs Központ
1119 Budapest, Etele út 55.

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan természetes személyre, jogi személyre, civil, gazdasági, egyházi vagy más szervezetre, aki vagy amely a Szolgáltatótól helyiséget vagy kapcsolódó szolgáltatást rendel meg.

A dokumentumban:

• Szolgáltató: Bátorítás Nonprofit Kft.
• Megrendelő: az a természetes személy vagy szervezet, aki vagy amely ajánlatot kér, szerződést köt, illetve a szolgáltatást igénybe veszi.
• Rendezvény: a Megrendelő által szervezett, a Szolgáltató helyiségeiben megtartott program, esemény, képzés, előadás, találkozó, koncert, közösségi vagy más alkalom.
• Résztvevő: a Megrendelő meghívottja, vendége, munkatársa, fellépője, közreműködője, szolgáltatója vagy más, a rendezvénnyel összefüggésben jelen lévő személy.

A Szolgáltató a Kelenföld Montázs Központ helyiségeit, technikai eszközeit és az egyedileg egyeztetett kiegészítő szolgáltatásokat biztosítja a Megrendelő részére.

A konkrét terem, időpont, bérlési idő, szolgáltatások, technikai igények, díjak és egyéb feltételek az egyedi árajánlatban, szerződésben vagy keretszerződésben kerülnek meghatározásra.

A Szolgáltató nem köteles minden ajánlatkérést elfogadni.

A weboldalon benyújtott ajánlatkérés nem minősül foglalásnak vagy szerződésnek.

A Szolgáltató az ajánlatkérés alapján egyedi ajánlatot készíthet, további információkat kérhet, vagy az ajánlatkérést elutasíthatja.

Az ajánlatban megjelölt időpontot a Szolgáltató az ajánlat megküldésétől számított 5 munkanapig tartja fenn, kivéve, ha az ajánlat ettől eltérő határidőt tartalmaz.

Ha a Megrendelő az ajánlatot ezen időn belül nem fogadja el, a Szolgáltató az időpontot más érdeklődő számára elérhetővé teheti.

A Megrendelő köteles az ajánlat elfogadását írásban visszaigazolni.

A Szolgáltató ezt követően írásban jelzi, hogy az eseményt rögzítette.

Új vagy alkalmi Megrendelő esetén a terem főszabály szerint a bérleti szerződés mindkét fél általi aláírásával válik véglegesen lefoglalttá.

Tartós bérlők esetén a felek keretszerződés alapján is együttműködhetnek. Ebben az esetben az egyes rendezvényekhez nem szükséges minden alkalommal külön bérleti szerződés, amennyiben a foglalást a felek írásban egyeztették és a Szolgáltató visszaigazolta.

Az ajánlat elfogadása önmagában nem jelenti a terem végleges lefoglalását addig, amíg a szükséges írásbeli visszaigazolás és – ahol szükséges – a szerződés aláírása nem történt meg.

A szolgáltatás díját az egyedi árajánlat vagy szerződés tartalmazza.

A díj különösen az alábbiaktól függhet:

• az igénybe vett terem vagy termek;
• a bérlési idő;
• a technikai eszközök és technikusi szolgáltatások;
• a berendezési igények;
• a takarítás;
• a kiegészítő szolgáltatások;
• az egyéb egyedi igények.

Az árak módosulhatnak, ha a Megrendelő az eredeti ajánlathoz képest másik időpontot, hosszabb időtartamot, más termet vagy további szolgáltatást kér.

A Szolgáltató az ilyen változásokat az új időpont vagy szolgáltatás rögzítése előtt jelzi, és szükség esetén módosított ajánlatot küld.

A Szolgáltató főszabály szerint nem kér előleget.

Egyedi döntés alapján azonban jogosult előleget kérni, különösen akkor, ha ezt a rendezvény jellege, nagysága, az igényelt szolgáltatások, a korábbi fizetési tapasztalatok vagy más működési kockázat indokolja.

Az előleg a teljes díj egyedi ajánlatban vagy szerződésben meghatározott százaléka.

Amennyiben a felek előlegről állapodnak meg, annak megfizetési határideje főszabály szerint a rendezvényt megelőző 1 hónap, kivéve, ha az egyedi megállapodás másként rendelkezik.

A Szolgáltató főszabály szerint nem kér kauciót, de egyedi esetben jogosult azt előírni.

A kaució összegét, fizetési határidejét, felhasználásának és visszafizetésének feltételeit minden esetben az egyedi ajánlat vagy szerződés tartalmazza.

A szolgáltatás díját a Megrendelő főszabály szerint a rendezvényt követően, a kiállított számla alapján fizeti meg.

A számla fizetési határideje 8 munkanap, kivéve, ha az egyedi szerződés vagy a számla más határidőt tartalmaz.

Elfogadott fizetési módok:

• banki átutalás;
• készpénz.

Tartós bérlők főszabály szerint a tárgyhavi bérlésekről a következő hónap elején összesített számlát kapnak, kivéve, ha a felek más elszámolásban állapodnak meg.

Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató fizetési felszólítást küldhet.

Ha a Megrendelő a tartozását a felszólítás ellenére sem rendezi, a Szolgáltató jogosult a szükséges jogi lépéseket megtenni, valamint további foglalást vagy szolgáltatást megtagadni.

A Megrendelő a foglalást írásban mondhatja le.

A díjmentes lemondási határidők termenként eltérnek:

• kistermek és VIP terem esetén legalább 5 nappal a rendezvény előtt;
• Aula esetén legalább 8 nappal a rendezvény előtt;
• Színházterem esetén legalább 30 nappal a rendezvény előtt.

A határidők naptári napokban értendők.

Ha a Megrendelő a foglalást a fenti határidőn belül mondja le, a Szolgáltató jogosult az érintett terem bérleti díjának 50%-át kiszámlázni.

Ha a Megrendelő a rendezvényen nem jelenik meg, és a foglalást előzetesen nem mondja le, a teljes foglalás bérleti díjának 50%-a kerül kiszámlázásra.

Részleges lemondás esetén a szabályokat az egyes lemondott termekre vagy időszakokra külön kell alkalmazni.

Ha például a Megrendelő több termet foglalt, de csak az egyik termet mondja le a rá vonatkozó határidőn belül, a lemondott terem díjának 50%-a kerül kiszámlázásra.

Többnapos vagy rendszeres foglalás esetén minden lemondott alkalmat külön kell vizsgálni annak saját időpontja és terme alapján.

A Megrendelő a rendezvény időpontjának módosítását írásban kérheti.

Az időpont legfeljebb 3 alkalommal módosítható díjmentesen.

Az időpont-módosítást az eredeti rendezvény kezdete előtt kell kérni.

Az időpont-módosítás nem alkalmazható utólag a meg nem jelenés vagy már megkezdett rendezvény lemondási következményeinek elkerülésére.

Az új időpont kizárólag a Szolgáltató írásbeli visszaigazolásával válik véglegessé.

Az új időpontra az akkor érvényes teremárak és szolgáltatási feltételek vonatkoznak.

Ha az új időpont vagy szolgáltatás díja eltér az eredeti ajánlattól, a Szolgáltató módosított ajánlatot küld, és a Megrendelőt előzetesen tájékoztatja a változásról.

A bérlési időbe minden olyan időtartam beleszámít, amikor a Megrendelő vagy közreműködője a termet a rendezvénnyel összefüggésben használja.

Ide tartozik különösen:

• a bepakolás;
• a berendezés;
• a dekorálás;
• a technikai előkészítés és próba;
• a rendezvény;
• a bontás;
• a kipakolás.

Ha például a rendezvény 19:00 órakor kezdődik, de a Megrendelő 17:00 órától pakol vagy készül elő, a bérlés kezdő időpontja 17:00 óra.

A Megrendelőt a lefoglalt bérlési idő előtt és után 15-15 perc türelmi idő illeti meg.

A türelmi idő kizárólag:

• a terem birtokbavételére;
• a használat lezárására;
• a terem visszaadására

szolgál.

A türelmi idő nem használható hosszabb előkészítésre, próbára, berendezésre, bontásra vagy a rendezvény meghosszabbítására.

Ha a Megrendelő a termet a lefoglalt időt és az azt követő 15 perces türelmi időt meghaladóan használja, a Szolgáltató megkezdett félóránként többletdíjat számít fel.

A megkezdett félóra díja az adott terem mindenkor érvényes óradíjának 50%-a.

Ha a túlfutás másik rendezvényt, bérlőt vagy az épület működését akadályozza, a Szolgáltató jogosult a rendezvény lezárását és a terem haladéktalan visszaadását kérni.

A Megrendelő a termet a visszaigazolt időpontban és feltételekkel veheti birtokba.

A terem csak a rendeltetésének, a szerződésnek, a jelen ÁSZF-nek és a Házirendnek megfelelően használható.

A Megrendelő köteles a termet, a berendezéseket és az általa használt közös területeket a használat végén az átvételkori állapotnak megfelelően visszaadni.

A Megrendelő a termek bútorait, berendezéseit és technikai eszközeit önállóan nem mozgathatja.

Az átrendezés kizárólag:

• a Szolgáltató előzetes engedélyével;
• a Szolgáltató munkatársának közreműködésével;
• vagy az előzetesen egyeztetett berendezési terv alapján

történhet.

A Megrendelő köteles minden berendezést rendeltetésszerűen használni.

A takarítás nem része automatikusan a terembérleti díjnak.

A Megrendelő külön takarítási szolgáltatást rendelhet.

A takarítás díját a Szolgáltató az igénybe vett terem és a takarításhoz szükséges becsült munkaidő alapján állapítja meg, és azt az ajánlatban vagy szerződésben tünteti fel.

Ha a Megrendelő nem rendel takarítást, köteles:

• a termet és az általa használt területeket tiszta, rendezett állapotban visszaadni;
• saját eszközeit és dekorációit eltávolítani;
• a hulladékot a kijelölt hulladékgyűjtőkben elhelyezni;
• a helyiséget az átvételkori állapotnak megfelelően visszaadni.

Ha a Megrendelő a helyiséget az általánosan elvárható használaton túlmenően szennyezett, rendezetlen vagy nem megfelelő állapotban adja vissza, a Szolgáltató rendkívüli takarítási díjat számíthat fel.

A Szolgáltató jogosult a szükséges takarítás, hulladékkezelés vagy helyreállítás igazolt költségét a Megrendelőre áthárítani.

Saját étel és ital behozható, illetve külső catering szolgáltató igénybe vehető, azonban ezt a Megrendelő köteles előzetesen egyeztetni a Szolgáltatóval.

A Megrendelő felel:

• a külső catering szolgáltató tevékenységéért;
• az általa behozott eszközökért;
• a higiéniai és biztonsági előírások betartásáért;
• az általa vagy a catering szolgáltató által okozott károkért.

Alkoholos ital behozatala, felszolgálása vagy fogyasztása kizárólag előzetes egyeztetés alapján megengedett.

A szükséges hatósági vagy egyéb engedélyek beszerzése, valamint az alkohol felszolgálására és értékesítésére vonatkozó jogszabályok betartása a Megrendelő feladata.

A Szolgáltató technikai eszközei kizárólag előzetes egyeztetés alapján használhatók.

A technikai eszközök és kapcsolódó szolgáltatások díját az ajánlat vagy a szerződés tartalmazza.

A Megrendelő saját technikai eszközt is behozhat, de ezt előzetesen egyeztetnie kell.

A saját eszközök:

• műszaki állapotáért;
• biztonságos használatáért;
• szabványosságáért;
• a helyszíni rendszerekkel való kompatibilitásáért

a Megrendelő felel.

A Szolgáltató megtagadhatja olyan eszköz használatát, amely az épületet, a technikai rendszert vagy a jelenlévők biztonságát veszélyeztetheti.

Ha a Megrendelő a KMK technikai rendszerét használja, saját technikust biztosíthat.

Ebben az esetben a KMK technikusa előzetesen bemutathatja a helyszíni rendszer működését a Megrendelő technikusának.

Ha a Megrendelő megfelelő saját technikust biztosít, a KMK technikusának nem szükséges a rendezvény teljes időtartama alatt jelen lennie.

Ha a Megrendelő nem biztosít megfelelő technikai szakembert, vagy a rendezvény jellege és a technikai rendszer használata ezt indokolja, a Szolgáltató saját technikus igénybevételét írhatja elő.

Ennek díját az ajánlat vagy a szerződés tartalmazza.

A helyszínen vezeték nélküli internetkapcsolat áll rendelkezésre.

A Szolgáltató nem garantálja:

• az internetkapcsolat folyamatos elérhetőségét;
• meghatározott sebességét;
• terhelhetőségét;
• vagy egy konkrét rendezvénytechnikai célra való alkalmasságát.

Ha a rendezvény stabil vagy nagy kapacitású internetkapcsolatot igényel, a Megrendelő köteles ezt előzetesen jelezni, és szükség esetén saját tartalékmegoldásról gondoskodni.

Saját dekoráció használható, de annak elhelyezését szükség esetén előzetesen egyeztetni kell.

Tilos a falakra, ajtókra, bútorokra vagy más felületekre:

• celluxszal;
• ragasztószalaggal;
• öntapadó anyaggal;
• vagy más, nyomot, elszíneződést vagy sérülést okozó eszközzel

rögzíteni.

Gyertya, nyílt láng, füstgép vagy más tűzvédelmi vagy műszaki szempontból különleges eszköz használatát előzetesen jelezni kell.

Az ilyen eszközök kizárólag a Szolgáltató kifejezett előzetes engedélyével használhatók.

A termek meghatározott maximális befogadóképessége tűzvédelmi és biztonsági okból szigorúan kötelező.

A maximális létszám semmilyen esetben nem léphető túl.

A Megrendelő felel a tényleges résztvevői létszámért.

A Szolgáltató jogosult:

• a belépést korlátozni;
• további résztvevők belépését megtagadni;
• vagy a rendezvény folytatását felfüggeszteni,

ha a megengedett befogadóképességet meghaladnák.

A Megrendelő köteles:

• a valóságnak megfelelő adatokat megadni;
• a rendezvény célját és tartalmát pontosan bemutatni;
• a rendezvényt a szerződésnek és a Házirendnek megfelelően lebonyolítani;
• a maximális létszámot betartani;
• a résztvevőket a szükséges szabályokról tájékoztatni;
• a helyiségeket és eszközöket rendeltetésszerűen használni;
• a Szolgáltató munkatársainak jogszerű és biztonsági utasításait betartani;
• az okozott károkat megtéríteni;
• a díjakat határidőben megfizetni.

A Megrendelő felel saját résztvevői, vendégei, fellépői, munkatársai, alvállalkozói, cateringesei, technikusai és más közreműködői magatartásáért.

A Megrendelő felel az általa, résztvevői, vendégei, munkatársai, fellépői, szolgáltatói vagy más közreműködői által:

• a helyiségben;
• az épületben;
• a bútorokban;
• a technikai eszközökben;
• vagy harmadik személynek

okozott károkért.

A Megrendelő köteles megtéríteni:

• a javítás tényleges költségét;
• a helyreállítás költségét;
• a sérült vagy megsemmisült tárgy pótlási költségét;
• valamint az okozott kárhoz közvetlenül kapcsolódó egyéb indokolt költségeket.

A Szolgáltató a kárt dokumentálhatja, és annak összegéről külön számlát vagy fizetési felszólítást állíthat ki.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Megrendelő, a résztvevők vagy közreműködők által az épületbe behozott tárgyak:

• elvesztéséért;
• eltulajdonításáért;
• megrongálódásáért;
• vagy megsemmisüléséért,

kivéve, ha a kárt bizonyíthatóan a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása okozta.

A Megrendelő köteles a saját és résztvevői értékeinek megfelelő őrzéséről gondoskodni.

A Szolgáltató nem felel:

• a közterületen;
• az épület környezetében;
• a parkolóban;
• gépjárművekben;
• vagy gépjárművekben hagyott tárgyakban

bekövetkezett károkért, elvesztésért vagy eltulajdonításért.

A Kelenföld Montázs Központ keresztény értékrend alapján működik.

A Szolgáltató jogosult elutasítani azt az ajánlatkérést vagy rendezvényt, amelynek:

• célja;
• tartalma;
• üzenete;
• programja;
• tervezett lebonyolítása;
• vagy várható hatása

a Szolgáltató keresztény értékrendjével, az intézmény rendeltetésével vagy működési kereteivel nem összeegyeztethető.

A Szolgáltató politikai párt, politikai szervezet vagy politikai kampány célját szolgáló rendezvényt nem fogad be.

A Szolgáltató jogosult további tájékoztatást kérni különösen:

• a rendezvény részletes programjáról;
• céljáról;
• célközönségéről;
• előadóiról;
• közreműködőiről;
• és nyilvános kommunikációjáról.

Az ajánlatkérés elutasítását a Szolgáltató nem köteles részletesen indokolni, de döntését jogszerűen, az egyenlő bánásmód követelményét tiszteletben tartva hozza meg.

Ha a rendezvény tényleges tartalma, célja, résztvevői köre vagy lebonyolítása lényegesen eltér az ajánlatkérésben, egyeztetésben vagy szerződésben megadottaktól, a Szolgáltató jogosult:

• a rendezvény megkezdését megtagadni;
• a rendezvényt felfüggeszteni;
• vagy azt azonnali hatállyal megszüntetni.

Ha erre a Megrendelőnek felróható okból kerül sor, a Megrendelő:

• visszatérítésre nem jogosult;
• köteles a szerződés szerinti díjat megfizetni;
• és köteles megtéríteni az esetlegesen okozott károkat és többletköltségeket.

A Szolgáltató jogosult a rendezvényt azonnali hatállyal félbeszakítani vagy megszüntetni, ha:

• az jogszabályba ütközik;
• a résztvevők vagy az épület biztonságát veszélyezteti;
• a maximális befogadóképességet meghaladja;
• a Házirendet súlyosan vagy ismételten megszegik;
• a Szolgáltató munkatársának jogszerű utasítását nem tartják be;
• a rendezvény tényleges tartalma eltér a jóváhagyott tartalomtól.

Ha a megszakítás a Megrendelőnek vagy résztvevőinek felróható, a Megrendelő visszatérítésre nem jogosult.

A rendezvényhez kapcsolódó magán-, dokumentációs vagy saját kommunikációs célú fotó- és videófelvétel készíthető, feltéve, hogy:

• az nem zavarja az épület működését;
• nem veszélyezteti a biztonságot;
• nem sérti más személy jogait;
• és megfelel az adatvédelmi, személyiségi jogi és szerzői jogi szabályoknak.

Kereskedelmi célú forgatás, professzionális fotózás, nagyobb technikai stábot vagy különleges eszközhasználatot igénylő felvételkészítés kizárólag előzetes egyeztetéssel és a Szolgáltató engedélyével végezhető.

A felvételeken szereplő személyek tájékoztatásáról és a szükséges hozzájárulások beszerzéséről a Megrendelő gondoskodik.

A Kelenföld Montázs Központ neve, logója és arculati elemei kizárólag a Szolgáltató előzetes jóváhagyásával használhatók.

A helyszín tényszerű megjelölése nem jelentheti azt, hogy a KMK a rendezvény szervezője, támogatója vagy szakmai partnere.

A Megrendelő ilyen együttműködésre csak külön írásbeli megállapodás alapján hivatkozhat.

Ha a Szolgáltató a már visszaigazolt rendezvényt a Megrendelőnek fel nem róható okból nem tudja megtartani, köteles erről a Megrendelőt indokolatlan késedelem nélkül értesíteni.

A Szolgáltató lehetőség szerint:

• másik időpontot;
• megfelelő másik termet;
• vagy más észszerű megoldást

ajánl fel.

A Megrendelő nem köteles az alternatív megoldást elfogadni.

Ha az alternatív megoldás nem elfogadható vagy nem biztosítható, a Szolgáltató az igénybe nem vett szolgáltatásra addig megfizetett összeget visszatéríti.

Vis maiornak minősül minden olyan, a felek ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és észszerűen el nem hárítható körülmény, amely a szerződés teljesítését részben vagy egészben lehetetlenné teszi.

Ilyen lehet különösen:

• hatósági korlátozás;
• természeti katasztrófa;
• járványügyi intézkedés;
• tűzeset;
• súlyos vagy tartós áramszünet;
• súlyos műszaki meghibásodás;
• közműszolgáltatás tartós kiesése;
• az épület használhatatlanná válása;
• vagy más hasonló rendkívüli esemény.

Vis maior esetén a felek elsőként új időpontot vagy más megfelelő megoldást keresnek.

Ha ez nem lehetséges vagy a Megrendelő számára nem elfogadható, a felek elszámolnak egymással, és az igénybe nem vett szolgáltatásra megfizetett összeg visszajár.

A felek nem felelnek az olyan kárért, amely közvetlenül a vis maior eseményből ered, és amelyet észszerű intézkedéssel sem lehetett elkerülni.

A Megrendelő panaszát az alábbi módokon nyújthatja be:

E-mail: iroda@montazs.eu

Postai úton:
Bátorítás Nonprofit Kft.
1119 Budapest, Etele út 55.

A Szolgáltató a panasz feldolgozását lehetőség szerint 3–5 munkanapon belül megkezdi.

Fogyasztó által benyújtott írásbeli panasz esetén a Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított legfeljebb 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatást ad az elutasítás indokáról és az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségekről.

A fogyasztói panaszt és az arra adott érdemi válasz másolatát a Szolgáltató 3 évig megőrzi.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina körút 99.
bekeltet.bkik.hu

A fogyasztó jogosult az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz is fordulni.

A szerződéskötéshez, kapcsolattartáshoz, számlázáshoz és a szolgáltatás teljesítéséhez kapcsolódó személyes adatok kezeléséről a weboldal Adatkezelési tájékoztatója rendelkezik.

A Megrendelő és a rendezvény résztvevői kötelesek a Kelenföld Montázs Központ mindenkor hatályos Házirendjét betartani.

A Házirend a szerződés és jelen ÁSZF elválaszthatatlan kiegészítője.

Ha az ÁSZF és a Házirend között ellentmondás van, a szerződéses és pénzügyi kérdésekben az ÁSZF, a helyszíni használat és működés kérdéseiben a Házirend rendelkezése az irányadó, kivéve, ha az egyedi szerződés másként rendelkezik.

A felek jogviszonyára a magyar jog irányadó.

A felek az esetleges vitás kérdéseket elsősorban békés úton, közvetlen egyeztetéssel kísérlik meg rendezni.

Ha az egyeztetés nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.

Fogyasztóval kötött szerződés esetén a jelen rendelkezés nem korlátozhatja a fogyasztó jogszabályon alapuló illetékességi és jogorvoslati jogait.

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a jogszabályi, működési, szolgáltatási vagy szervezeti változásoknak megfelelően módosítani.

A módosítás a már korábban létrejött szerződéseket nem érinti hátrányosan, kivéve, ha a felek erről külön megállapodnak, vagy a módosítást jogszabály teszi szükségessé.

A mindenkor hatályos változat a kmkbudapest.hu/aszf oldalon érhető el.